Mosane vient de se lancer. Ces trois cas ne sont pas encore des clients signés — ce sont des projets pilotes documentés, avec une situation d'entrée réelle et un objectif chiffré posé avant l'intervention. Vérifiables, sans artifice, dans trois secteurs non-avocat de la PME wallonne.
La tenancière est ouverte depuis 12 ans et bien connue dans le quartier, mais quasi invisible en dehors. Sa fiche Google Business Profile n'est pas revendiquée : horaires affichant des valeurs datant de 2020, deux photos floues de 2019, adresse avec une faute de frappe. Pour « boulangerie artisanale Liège » ou « boulangerie ouverte dimanche [quartier] », elle n'apparaît pas dans le pack local. La concurrence directe — une boulangerie industrielle à 800 m — affiche 47 avis récents contre 4 en cinq ans. Pas de site propre : seulement une mention sur Pages d'Or, sans horaires à jour.
« Mes clients me disent qu'ils ne trouvent jamais mes horaires sur Google. »
Audit diagnostic 2 heures : relevé de toutes les incohérences NAP (nom, adresse, téléphone) sur 6 annuaires en ligne, analyse GBP complète, identification des 5 mots-clés locaux prioritaires. Plan d'action en trois étapes : (1) revendication et optimisation de la fiche GBP — horaires exacts, catégories métier, 8 nouvelles photos produits ; (2) création d'une landing page 1 écran avec horaires lisibles, carte intégrée et CTA « Commander par WhatsApp » ; (3) guide de relance avis clients pour les 30 premiers jours. Délai total : 7 jours ouvrés.
Apparition dans le pack local Google Maps pour « boulangerie [quartier] Liège » sous 90 jours — benchmark confirmé par des cas similaires (boulangeries sans GBP optimisée → position 1–3 local en 60–90 jours). Indicateurs : +15 à 20 contacts WhatsApp / mois ; de 4 à 25+ avis Google en 90 jours.
Le garage tourne depuis 8 ans grâce au bouche-à-oreille, mais son site n'a jamais été mis à jour depuis 2018 : titre de page générique (« Accueil »), aucun mot-clé géolocalisé, formulaire de contact cassé depuis au moins un an — les messages partent dans le vide, confirmé en audit. Résultat : zéro appel entrant via le web sur les 6 derniers mois selon le propriétaire. Pourtant, trois concurrents directs dans un rayon de 10 km apparaissent en première page pour « révision voiture [ville] » et « carrosserie [ville] » — des requêtes qui génèrent entre 120 et 180 impressions locales par mois (benchmark Google Search Console sectoriel).
« Mon site est là depuis des années, mais personne ne m'appelle depuis. »
Audit SEO technique complet (demi-journée) : 5 erreurs bloquantes identifiées — title tag générique, absence de balise H1 optimisée, fiche Google Business Profile non revendiquée, schéma LocalBusiness manquant, formulaire PHP cassé. Plan d'action : refonte de la page d'accueil et de la page Services avec champs géolocalisés (« garage Namur », « révision voiture [commune] »), correction du formulaire, activation et optimisation GBP, mise en place du balisage structuré. Délai : 10 jours ouvrés.
Position page 1 Google pour 3 requêtes locales prioritaires en 90 jours. Indicateur principal : +8 à 12 contacts qualifiés / mois via formulaire et appel direct depuis la fiche GBP. Délai de conversion estimé : 60–90 jours (benchmark SEO local artisans Belgique/France).
Cabinet ouvert depuis 6 ans avec des listes d'attente régulières — bonne santé commerciale, mais une gestion administrative entièrement manuelle. Les patients ne peuvent pas prendre rendez-vous en autonomie : le site Wix existant n'intègre aucun agenda en ligne. Un formulaire de contact y figure, mais non conforme RGPD : pas de case de consentement explicite, données transmises sans chiffrement. L'APD (Autorité de Protection des Données) peut infliger des amendes allant jusqu'à 2 % du chiffre d'affaires annuel pour ce type de manquement. En parallèle, 30 à 40 % du temps de la secrétaire à mi-temps part en rappels téléphoniques qui pourraient être automatisés.
« Je passe mes soirées à rappeler des patients pour fixer les rendez-vous. »
Audit RGPD + analyse du flux rendez-vous (1 journée). Trois actions : (1) intégration d'un formulaire conforme APD — consentement explicite, données chiffrées, politique de conservation documentée ; (2) mise en place d'un agenda en ligne auto-hébergé sans plugin WordPress payant (Cal.com ou Calendly sur le domaine existant) ; (3) optimisation de la page de prise de RDV pour « kiné Bastogne » avec méta description géolocalisée. Délai : 8 jours ouvrés.
−30 % d'appels téléphoniques pour prises de RDV en 60 jours. Conformité RGPD complète (risque amende APD ramené à zéro). Indicateur secondaire : +5 à 8 nouveaux patients / mois via formulaire web autonome.
Vous me décrivez la situation de votre site en 5 lignes. Je vous dis en 48 heures si c'est fixable, comment, et à quel prix. Pas de devis vague, pas de contrat piégeux.
Réserver 20 min →Pas encore prêt ? Envoyez l'adresse de votre site à contact@mosane.eu — je réponds en 48h avec le premier point qui vous fait perdre des clients.